Terma Perkhidmatan / Terms of Service

Tarikh kuat kuasa: 13 Jun 2026  |  Kemas kini terakhir: 13 Jun 2026

1. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar atau menggunakan platform SME-Point (https://sme-point.my) yang dikendalikan oleh OMNITEK RESOURCES (No. SSM: 202503311365 (NS0315993-M)) ("kami"), anda bersetuju terikat dengan Terma Perkhidmatan ini dan Dasar Privasi kami. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan ini.

2. Akaun & Tanggungjawab Pengguna

• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua aktiviti di bawah akaun anda;
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan terkini;
• Satu akaun syarikat (tenant) hanya untuk satu entiti perniagaan;
• Anda bertanggungjawab terhadap pengurusan akses ahli pasukan yang anda jemput;
• Maklumkan kami segera melalui Helpdesk jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

3. Plan, Harga & Pembayaran

• Harga plan adalah seperti dipaparkan di halaman langganan dan boleh berubah dengan notis terlebih dahulu; perubahan harga tidak menjejaskan tempoh yang telah dibayar;
• Plan diaktifkan serta-merta selepas pembayaran disahkan oleh gateway pembayaran;
• Selepas tempoh langganan tamat, akaun bertukar ke plan percuma (Starter) secara automatik melainkan diperbaharui;
• Akaun baru mendapat tempoh percubaan 14 hari secara percuma.

4. Polisi Bayaran Balik (Refund)

• Oleh kerana tempoh percubaan percuma 14 hari dan plan Starter percuma disediakan untuk penilaian, bayaran langganan yang telah dibuat tidak dikembalikan;
• Plan kekal aktif sepenuhnya sehingga tamat tempoh yang dibayar;
• Caj berganda atau ralat teknikal pembayaran akan dipulangkan sepenuhnya selepas pengesahan — laporkan melalui Helpdesk.

5. Penggunaan Yang Dibenarkan

Anda bersetuju untuk TIDAK:

• Menggunakan perkhidmatan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia;
• Memuat naik kandungan berniat jahat (virus, malware) atau cuba menggodam, mengganggu atau membebankan sistem;
• Mengakses atau cuba mengakses data tenant lain;
• Menjual semula perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis kami;
• Menggunakan sistem untuk menghantar spam atau e-mel pancingan data.

Pelanggaran boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa bayaran balik.

6. Data Anda & Pemilikan

• Data perniagaan anda kekal milik anda. Kami hanya memprosesnya untuk menyediakan perkhidmatan;
• Anda memberi kami lesen terhad untuk menyimpan dan memproses data tersebut bagi tujuan operasi sistem;
• Anda boleh memohon eksport data pada bila-bila masa melalui Helpdesk;
• Perisian, kod, reka bentuk dan jenama SME-Point kekal hak milik kami.

7. e-Invois LHDN & Payroll — Penafian Penting

• SME-Point bertindak sebagai perantara teknikal untuk penghantaran e-Invois ke LHDN MyInvois. Ketepatan maklumat invois (TIN, butiran pembeli, jumlah, klasifikasi) adalah tanggungjawab anda;
• Pengiraan payroll (EPF, SOCSO, EIS, PCB) berpandukan kadar berkanun semasa yang dikonfigurasi dalam sistem. Anda bertanggungjawab menyemak dan mengesahkan setiap salary run sebelum pembayaran gaji dan penghantaran caruman kepada agensi;
• SME-Point bukan penasihat cukai, perakaunan atau guaman. Untuk kepastian, rujuk akauntan atau penasihat cukai bertauliah anda.

8. Ketersediaan Perkhidmatan

• Kami berusaha memastikan perkhidmatan tersedia 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan;
• Penyelenggaraan berjadual akan dimaklumkan terlebih dahulu di mana munasabah;
• Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan yang disebabkan pihak ketiga (gangguan internet, gateway pembayaran, LHDN MyInvois, bencana).

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan undang-undang, jumlah liabiliti kami terhadap sebarang tuntutan berkaitan perkhidmatan ini adalah terhad kepada jumlah yuran langganan yang anda bayar dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang disebabkan oleh kecuaian pengguna (cth: perkongsian kata laluan).

10. Penamatan

• Anda boleh berhenti menggunakan perkhidmatan pada bila-bila masa — tiada kontrak mengikat;
• Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar Terma ini, dengan notis di mana munasabah;
• Selepas penamatan, peruntukan pengekalan & pemadaman data dalam Dasar Privasi terpakai.

11. Pindaan Terma

Kami boleh meminda Terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui sistem atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

12. Undang-Undang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

13. Hubungi Kami

OMNITEK RESOURCES (No. SSM: 202503311365 (NS0315993-M))
Level 7 Menara Arina UNITI, Jalan Raja Muda Abdul Aziz, 50100 Kuala Lumpur
E-mel: support@sme-point.my

Effective date: 13 June 2026  |  Last updated: 13 June 2026

This is an English translation of the Terma Perkhidmatan. In the event of any inconsistency, the Bahasa Melayu version prevails.

1. Acceptance of Terms

By registering for or using the SME-Point platform (https://sme-point.my) operated by OMNITEK RESOURCES (SSM No.: 202503311365 (NS0315993-M)) ("we", "us"), you agree to be bound by these Terms of Service and our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the service.

2. Accounts & User Responsibilities

• You are responsible for keeping your password confidential and for all activity under your account;
• Information provided during registration must be accurate and kept up to date;
• One company (tenant) account is for one business entity only;
• You are responsible for managing the access of team members you invite;
• Notify us immediately via the Helpdesk if you suspect unauthorised access.

3. Plans, Pricing & Payment

• Plan prices are as displayed on the subscription page and may change with prior notice; price changes do not affect periods already paid for;
• Plans are activated immediately once payment is confirmed by the payment gateway;
• When a subscription period ends, the account automatically reverts to the free plan (Starter) unless renewed;
• New accounts receive a free 14-day trial period.

4. Refund Policy

• As a free 14-day trial and a free Starter plan are provided for evaluation, subscription payments made are non-refundable;
• Plans remain fully active until the end of the paid period;
• Duplicate charges or technical payment errors will be fully refunded after verification — report them via the Helpdesk.

5. Acceptable Use

You agree NOT to:

• Use the service for any activity that violates Malaysian law;
• Upload malicious content (viruses, malware) or attempt to hack, disrupt or overload the system;
• Access or attempt to access another tenant's data;
• Resell the service without our written permission;
• Use the system to send spam or phishing emails.

Violations may result in suspension or termination of the account without refund.

6. Your Data & Ownership

• Your business data remains yours. We only process it to provide the service;
• You grant us a limited licence to store and process that data for the purpose of operating the system;
• You may request a data export at any time via the Helpdesk;
• The SME-Point software, code, design and brand remain our property.

7. LHDN e-Invoice & Payroll — Important Disclaimer

• SME-Point acts as a technical intermediary for the submission of e-Invoices to LHDN MyInvois. The accuracy of invoice information (TIN, buyer details, amounts, classification) is your responsibility;
• Payroll calculations (EPF, SOCSO, EIS, PCB) are based on the current statutory rates configured in the system. You are responsible for reviewing and confirming every salary run before paying salaries and submitting contributions to the relevant agencies;
• SME-Point is not a tax, accounting or legal adviser. For certainty, consult your qualified accountant or tax adviser.

8. Service Availability

• We strive to keep the service available 24/7, but do not guarantee uninterrupted availability;
• Scheduled maintenance will be notified in advance where reasonable;
• We are not responsible for disruptions caused by third parties (internet outages, payment gateways, LHDN MyInvois, disasters).

9. Limitation of Liability

To the extent permitted by law, our total liability for any claim relating to this service is limited to the subscription fees you paid in the 12 months preceding the claim. We are not liable for indirect losses, loss of profit, or data loss caused by user negligence (e.g. password sharing).

10. Termination

• You may stop using the service at any time — there is no binding contract;
• We reserve the right to suspend or terminate accounts that breach these Terms, with notice where reasonable;
• Upon termination, the data retention and deletion provisions in the Privacy Policy apply.

11. Amendments to the Terms

We may amend these Terms from time to time. Material changes will be notified via the system or email. Continued use after an amendment constitutes acceptance of the updated terms.

12. Governing Law

These Terms are governed by the laws of Malaysia. Any dispute is subject to the jurisdiction of the Malaysian courts.

13. Contact Us

OMNITEK RESOURCES (SSM No.: 202503311365 (NS0315993-M))
Level 7 Menara Arina UNITI, Jalan Raja Muda Abdul Aziz, 50100 Kuala Lumpur
Email: support@sme-point.my